售后服务服务体系建设意见

（售后服务）服务体系建设

意见

关于印发《关于加快构建全市中小企业社会化服务体系的意见》的通知

各县（市、区）党委、人民政府，市开发区管委会，市各有关委、办、局，市各有关直属单位：

加快构建中小企业社会化服务体系，既是改善发展环境、支持全民创业、促进中小企业健康发展的关键措施，也是深化体制改革、转变政府职能的客观要求。经市委、市政府领导批准，现将制定的《关于加快构建全市中小企业社会化服务体系的意见》印发给你们，希结合实际，认真贯彻执行。

二00八年九月八日

附件：

关于加快构建全市中小企业

社会化服务体系的意见

为鼓励全民创业，推进以民营经济为主体的全市中小企业又好又快发展，依据《中华人民共和国中小企业促进法》、《江苏省中小企业促进条例》和市委工作会议提出的深入开展“三服务”的要求，现就加快构建全市中小企业社会化服务体系(以下简称“服务体系”)，提出如下意见。

壹、指导思想、基本原则和目标任务

(壹)指导思想。以科学发展观为指导，于各级政府的主导下，发挥政策引导和市场机制的双重作用，优化服务资源，培育服务市场，增强服务功能，拓展服务领域，提高服务水平，建立健全适应中小企业发展的全方位、多层次社会化服务体系，为鼓励全民创业、发展中小企业创造良好的外部环境。

(二)基本原则。

1、统筹规划，分步实施。市、县（市、区）政府统筹规划，明确目标、重点措施和部门职责，加强组织、协调、督查和考核，中小企业主管部门牵头，各职能部门共同配合，逐项逐级、逐步推进。

2、政策引导，市场主导。认真落实国家和我省关联法规政策，给予必要的引导、扶持和鼓励，实现多元化投入，市场化运作，充分发挥市场配置资源的基础作用。

3、分类指导，规范发展。推进公益性服务机构和社会中介机构科学分工、紧密协作、分类制定行业服务标准，逐步建立健全行业协会，加强行业监督和协调，规范服务行为，提高服务水平。

4、突出重点，务求实效。要立足实际，从解决中小企业发展过程中最突出、最迫切的问题入手，扎实有效地推进服务体系建设工作。

(三)目标任务。“十壹五”期间，按照主体多元化、运营市场化、资源社会化、分布网络化、服务便捷化的要求，初步建立以公益性服务机构为主导，运营性服务机构为主体，市、县（市、区）、镇（街道）三级联动、上下贯通的中小企业社会化服务体系，培育壹批具有典型带动作用的示范服务机构，培养壹支高水平专业服务队伍，塑造壹批有影响的优质服务品牌。于推进创业、融资、技术、培训、信息等重点公共服务平台建设方面，成效显著、特色鲜明。

二、服务体系建设的主要内容

（壹）基本构架。

壹是公共性服务。是指各级各部门依据国家法律、法规履行政府或部门职责提供的服务产品；转变职能推出的公共服务产品；各级财政资金扶持、支持的服务产品。

二是公益性服务。壹般是指各级政府及其部门成立的中小企业服务中心以及各地的中小企业促进会，关联服务于中小企业的社会团体等开展的非盈利性服务。其主要服务内容是，受政府委托，组织社会中介机构共同实施促进中小企业发展的各项政策措施，开展关联公益性服务。

三是商业性服务。是指依法设立的各类专业服务的社会服务机构、按照市场化运作模式，于运营业务范围内直接为中小企业提供的专业化、商业化、社会化服务。

（二）建设重点。

1、创业服务。市、县各有关部门要以推进全民创业为重点，以公共性服务为主导，以公益性服务机构为主要载体，搭建创业服务平台，向各类初期创业者提供政策指南、法规咨询、项目推介、集中办证、手续代理、技能培训、融资担保等方面的创业辅导和服务，解决初创阶段的突出矛盾和问题，提高创业成功率。要大力度推进中小企业园建设，于中小企业园内要专门规划建设宜于初创型小企业承租的标准厂房，完善园区内商务、生活、仓储等共享设施，建立扶持创业的公共服务平台，培育壹批创业基地，为创业者提供低成本的生产加工场所及专业服务。同时要建立市、县、镇三级创业辅导机构，聘用和建立壹支创业辅导专家队伍，根据不同对象，采用不同形式，有针对性地开展各类创业辅导活动。

2、融资服务。突出抓好中小企业融资担保体系建设，各县（市、区）要抓紧完善以财政出资为主、注册资本不少于5000万元、不以营利为目的的政策性担保机构；重点镇要以工业集中区、中小企业园为依托，尽快建立由政府出少量启动资金、吸引镇区或园区内企业入股的“会员制、封闭型、社区化、小额度、非盈利”的互助性担保机构；重点培育壹批规模较大、管理规范、信用良好的商业性担保机构；完善信用评估和风险控制制度，加强监管，建立激励和补偿机制，推进银保企之间建立风险共担、利益共享的合作机制。有关部门要支持有条件的中小企业到境内外资本市场上市融资，

为企业上市提供咨询、辅导和推介服务。各县（市、区）要积极开展农村资金互助合作、小额贷款公司的试点工作，为广大中小企业开拓更多的融资渠道。

3、培训服务。中小企业主管部门要以中小企业需求为导向，以提高企业运营管理水平和创业创新能力为重点，联合电信等部门，通过中小企业网络于线培训（“视训365”）这壹省级公益性的培训服务平台，进壹步完善中小企业培训服务网络，加强对中小企业运营管理人员的培训，提高队伍素质，增强企业竞争力。有关部门要整合现有培训机构，充分利用高校院所和社会培训机构的师资力量、教学设施等方面的优势，建立中小企业培训基地，支持和培育壹批骨干培训机构，创新培训机制，拓宽培训渠道，更新培训内容，改进培训方式，为中小企业开展各类专业培训和职业技能培训。发挥中小企业服务中心联系、沟通和引导的桥梁作用,定期举办民营经济发展论坛、企业家交流、创业典型宣讲等活动，积极开展促进全民创业和中小企业发展的各类公益型培训。

4、技术服务。列入“十壹五”期间拟认定特色产业基地的20个重点镇均要建立产学研合作机构，且要依托特色产业集中区分别设立共性的技术服务平台，为促进产业结构调整和升级，帮助产业链或园区中小企业于新产品研发和试制、试验、测试、生产工艺改进，科技成果转化等方面提供技术支持，其他重点镇也要逐步建立和完善技术服务机制。各类

高等院校和职业技术学校可利用现有的教学资源，充分发挥人才、技术、知识、设备等方面优势，建立壹批面向中小企业服务的技术服务平台，采取走出去、请进来或共同协作的方法，为中小企业开展技术培训、技术研发、技术咨询、代理加工、试验测试等服务。鼓励行业协会组织专业服务机构开展技术咨询、技术指导、技术诊断和技术鉴定活动，引导中小企业增强自主知识产权保护意识，重视商标注册、专利申请等工作。鼓励重点企业利用技术中心、实验室和测试设备，建立行业性公共技术服务平台，加强企业间技术合作，促进共同发展。

5、咨询服务。发挥市、县俩级中小企业发展服务中心作用，利用行业协会、社会专业服务机构、大专院校和科研院所的优势，建立咨询专家库，以运营战略、组织设计、市场营销、企业文化、投资理财、财税管理、审计认证、企业内控、管理信息化等为重点，定期或不定期组织有关专家学者以及高级管理人员，根据企业需求为企业开展诊断、咨询和辅导，切实帮助中小企业解决发展中的难题。

6、信息服务。加快“盐城中小企业网”的改造和升级，拓展信息采集渠道，加大信息发布量，使之成为开放、便捷的中小企业信息服务网络，适应中小企业发展的需求。各县（市、区）要建立和完善相应的网站，且和国家、省、市中小企业主管部门网站实现链接。积极推进中小企业上网工程，

充分利用各类信息资源和信息技术，为中小企业提供政策、产品、人才、项目以及电子商务、网上营销等方面的信息服务，全面提升中小企业信息化水平。加快建立网上服务监督和投诉系统，维护中小企业的合法权益。

7、市场服务。由市、县俩级中小企业发展服务中心牵头，整合社会资源，为中小企业提供形象策划、广告设计、产品推广、展览展销等服务。组织社会专业服务机构帮助企业进行产品市场调研，分析市场环境，制定市场营销组合战略，进行市场预测及市场策划。组织指导中小企业参加政府采购、各类展销展示会、产品交易会、供求洽谈会以及国内外商务考察活动，大力开拓国内外市场，提高市场占有率和产品知名度。

8、法律服务。协调有关部门，组织法律服务机构开展面向中小企业的法律咨询服务。帮助中小企业建立健全法律顾问制度，组织引导社会法律组织为中小企业提供法律援助。有关部门要逐步设立法律服务热线，努力帮助中小企业解决改革、发展、稳定中遇到的各类法律问题，引导中小企业规范运行，提高依法运营的能力。

三、保障措施

(壹)加强组织领导。服务体系建设意义重大，任务艰巨，专业性，涉及面广、政策性强。为此，市建立由分管领导主持，经贸、财政、工商、科技、人事、劳动、司法、教育、

民政、国土、金融、电信等关联部门参加的联席会议制度，定期分析研究、组织协调、检查指导，全市服务体系建设工作。市中小企业局承担日常工作。各县（市、区）也应建立相应的组织协调机制，制定规划、落实措施、明确责任、加强督查、推进服务体系建设工作有序开展。

(二)培育核心机构。政府支持成立的中小企业服务中心，是政府联系、沟通各类中介机构以及广大中小企业的桥梁和纽带，也是各级中小企业服务体系的核心。各县（市、区）应按照国家和省关联法规的要求，尽快设立中小企业服务中心，且完善其功能，抓好本地区核心服务机构的建设，对核心服务机构承担的国家、省、市服务项目以及服务体系运作，提供必要的保障，给予相应的扶持。同时，要抓紧推进中小企业、民营企业促进会等关联社团组织的设立，发挥他们联系且服务于中小企业的作用。

（三）加大扶持力度。发挥扶持政策于引导社会资源、推进服务体系建设中的支撑作用。积极探索政府购买服务的方法，加大对服务体系建设的支持力度。市、县俩级中小企业（民营企业）发展专项资金每年均要安排壹定的比例，且逐年增加规模，专项扶持中小企业服务体系建设，重点支持创业载体、融资担保、技术研发、辅导培训、信息网络等服务平台建设，重点扶持壹批具有典型带动作用的示范服务机构，推动社会服务资源的有效整合。

（四）加强规范引导。各关联部门要加强对服务机构的指导、监督和规范。按照“公开、公平、公正”的原则，由中小企业主管部门每年于全市范围内组织认定壹批管理规范、服务效果突出、社会贡献大的示范服务机构，且向社会公布，增强社会公信力和约束力，带动各类服务机构提高服务能力和水平。加快组建各类中小企业服务机构行业管理协会，加强行业协调和自律，指导服务机构向社会公开服务项目、服务流程、质量标准、费用标准。逐步建立服务体系各机构间的协调互动机制，政府部门和服务体系之间的交流沟通机制，对服务机构的信用评价机制和对服务投诉查处机制。加强服务市场的管理和规范，严厉打击欺诈失信、欺行霸市和乱收费等非法运营行为。督促各类服务机构以服务中小企业为宗旨，以诚实守信为准则，加强建章立制，加强队伍建设，实行市场化运作、规范化运营，确保服务体系和服务市场健康、有序、快速地发展。

嘉善县科技创业服务中心科技中介服务机构评估考核办法

嘉善县科技创业服务中心 科技中介服务机构评估考核方法 为进一步完善科技服务机构治理体系，提高科技中介服务机构的作用,依照《嘉善县科技创业服务中心治理方法》，制定本方法。 第一条评估考核目的 建立科技中介服务机构科学合理的淘汰机制和纠偏机制，促进科技中介服务机构健康快速进展，提高科创中心内科技中介服务机构的质量，发挥科技中介服务机构的作用。 第二条评估考核对象 入驻嘉善科创中心的科技中介机构、配套服务机构和大专院校的科技创新载体等，包括为孵化企业配套的风险投资服务机构、科技中介机构（技术评估、技术咨询、技术服务、技术转移、专利代理、科技信息等）、人才中介机构、银行、证劵公司、财务顾问公司、贷款担保公司、专利事务所、律师事务所和会计师事务所等单位。 第三条评估考核设置 科技中介服务机构等单位（第二条所列对象）入驻科创中心一年后，对该单位工作业绩进行首次评估考核，入驻时刻以科创中心开具的入驻通知单为准。 对评估考核合格的单位，下一次评估考核的时刻间隔期

为一年或延长至公历整年度；对评估考核不合格的单位，下一次评估考核的时刻间隔期为6个月。 科技中介服务机构需在入驻科创中心半年后依照《科技中介服务机构评估考核标准》（见附件一）提交自评表（见附件二）一份。 第四条评估考核程序 科创中心书面通知被考核单位→被考核单位依照评估考核要求预备材料→科创中心组织有关人员对评估考核材料进行审核，对被考核单位进行实地考察→到相关被服务单位了解情况→依照评估考核指标体系进行打分→评估考核结果以书面形式反馈给企业。 第五条评估考核机构 评估考核的责任部门为嘉善县科技创业服务中心治理委员会，每次考核由管委会组织有关人员组成考核小组（5人以上组成），负责考核的具体工作。 第六条评估考核内容与形式 评估考核内容分服务能力、服务业绩和治理水平三个方面。评估考核采取量化打分形式，考核小组按《科技中介服务机构评估考核标准》（见附件一）进行打分，总分值为100分。 第七条被评估考核单位需提交的材料 1、营业执照复印件； 2、企业财务报表； 3、人员花名册（含姓名、性不、出生年月、学历、职称等）；

信息资源建设_肖希明_第九章信息资源共建与共享

第九章信息资源共建与共享 【本章学习目的与要求】 学习本章的目的是理解信息资源共建共享兴起的时代背景与意义，认识信息资源共建共享的目标，理解并掌握信息资源共建共享的内容及具体含义，了解信息资源共建共享的重要形式——图书馆联盟的概念、功能、模式、运行机制与发展趋势。 第一节信息资源共建共享的现实背景和意义 一、信息资源共建共享兴起的时代背景 （一）经济背景 1．信息经济的兴起和发展 信息经济的兴起和发展是信息资源共建共享活动广泛开展的根本原因。 2．经济全球化的趋势 （1）经济全球化在给各国带来发展机遇的同时也给各国经济带了挑战。 （2）经济全球化使得各个国家经济发展相互依赖、相互补充，以合作、协同为主要内容的国际经济新秩序将逐渐形成。 （3）在经济全球化进程中，并不排除国与国之间经济的差异性和文化、价值观等方面的特殊性。 （二）科学技术背景 ?科学技术的快速发展，科技成果不断涌现，科学知识的门类不断增加，各门类的信息资源数量也在急剧增长，每个图书馆难以收齐所有的信息资源。各文献信息机构必须协调合作，实行信息资源的共建共享。 ?专业的细化和综合化趋势，使各学科的界限逐渐模糊，联系逐渐加强。用户的信息需求已经突破了本专业的限制，越来越多样化。显然，任何单个的图书馆不可能有如此大的信息资源保障能力。 ?信息技术日新月异，社会信息化、网络化建设飞速发展，图书馆自动化、网络化水平不断提高，使得信息资源的共建共享成为可能。

（三）文化背景 ?当代文化的性质从工业文化转向信息文化，信息资源共享是信息文化的重要特征和必然要求。 ?当代文化主体从区域文化走向全球文化，信息资源共建共享意识将普遍加强。 ?当代文化发展由精英文化转向大众文化，信息资源共建共享具有更加广泛的用户基础。 ?当代文化由注重纵向传递转向加强横向交流，信息资源共建共享将在文化横向交流中发挥重要作用。 （四）政治背景 ?和平与发展已成为时代主题; ?政治民主化成为时代潮流; ?国家之间的联系日益紧密，各国之间都在进行着包括政治、经济、文化等在内的广泛的信息交流活动。 二、图书馆信息资源共建共享的现实原因 （一）文献信息数量的激剧增长与图书馆有限收藏能力的矛盾加剧 （二）信息需求的广泛性和复杂性与图书馆满足需求的能力形成强烈的反 （三）网络环境使信息资源建设的整体协调变得更为必要和迫切 （四）信息技术的发展为合作藏书与资源共享提供了重要的技术支持 三、信息资源共建共享的重要意义 1．信息资源共建共享有助于减少信息资源建设的重复和遗漏，形成各具特色的图书馆信息资源体系，提高整体信息资源系统的保障能力； h改变“大而全”、“小而全”的馆藏建设模式，加强特色馆藏建设 h各馆资源优势互补，国家信息资源宏观体系整体功能增强 2．信息资源共建共享有利于国家对信息资源建设的投入能够得到最优化使用； h经费能集中购买本馆分工采集的那些能够体现本馆重点与特色的学科与类型

建设中小城市科技中介服务体系目标模式

建设中小城市科技中介服务体系目标模式 摘要:本文对我国中小城市科技中介服务体系进行多方位的研究基础上,着重从组织管理网络化、经营主体多样化、投资主体多元化、运行机制规范化、人才队伍专业化、服务内容全面化、政策法律完善化等七个方面提出建设我国中小城市科技中介服务体系的目标模式。 关键词:中小城市科技中介服务体系目标模式 1、组织管理网络化 健全网络化的动态框架模式和组织系统,建立信息与设备资源共享服务体系。加强科技中介服务的软硬件设施建设,包括购买大型仪器设备、建立大型仪器共享平台、科技文献检索信息平台、建立实验室等资源共用共享系统,并对之加以管理监督。例如政府机构要建立一些重要的数据库,包括科技成果数据库、专利数据库等,并尽可能让企业和科技中介机构使用。各地方、各部门在政府资助下建立的数据库也能上网联机,促进全国范围内信息和资源的共享。在企业科技创新过程中,围绕企业新技术从构思到产品市场化,建立网络化、动态化的科技中介服务体系。如科技孵化服务体系、咨询评估服务体系、信息资源共享服务体系、成果转让交易服务体系、风险融资服务体系等。逐步实现特色经营、整体发展、连锁经营、资源共享的网络服务大格局,促进中小城市各类科技中介服务机构之间的交流与协作,吸引国内外优秀科技中介服务机构到中小城市开展服务,鼓励当地优秀的科技中介服务机构创品牌,不断加快网络化、国际化的发展步伐。 2、经营主体多样化 西方国家的科技中介机构按经营主体的不同,可以分三类:政府设立的中介机构、公共性质的中介机构以及私人中介机构。上述三类中介机构都有各自特定的服务领域和对象,形成了一个较为完整的科技服务系统,可以满足科研成果转化为生产力等各种需求。对于我国的中小城市来说,要加强市场化的运作,大力加强各类科技中介服务机构的培育,加快形成服务能力强、适应对象广的科技中介服务网络。我国政府设立的中介机构要突出其为科技创新及科研成果的转化创造优良环境的功能,更好地服务于企业。公共性质的中介机构要加强为新兴高科技企业提升管理水平、争取政府支持、寻找合适的商机、加快科技成果转化为产品并尽快参与市场竞争等方面的服务。民营科技中介机构应突出市场化的特点,更加方便、灵活地为企业提供各种社会化和专业性的服务,为企业的科技创新和成果转化给予支持。 3、投资主体多元化 政府要通过加大财政经费投入和政策优惠力度等方式,加大对科技中介机构的支持和扶持力度。政府还应出台相应的政策和法规,大力引导各方面的社会资金投入到科技中介机构建设上来,使风险资金和社会投资基金体系建设走上快速道,达到投资主体的多元化。跳出以往主要由政府创办模式,逐步形成由政府、高科技企业、科研机构、高等学校、社会机构、社会资金等为投资主体的科技中介投资运作模式。 4、运行机制规范化 科技中介的运行机制是科技中介服务机构对内实现规范管理,对外提高服务效率的基本组织保证。一方面,完善管理监督机制,强化规范管理。政府实施对科技中介服务组织的管理和监督,引导科技服务机构建立良好的信誉体系和评估体

政务信息资源目录体系

导读：政务信息资源目录体系是政务信息资源开发和利用的基础设施，主要介绍了包括政务信息资源目录体系的基本概念、主要作用、关键标准、支撑技术及应用模式。 关键字：信息资源目录 3 关键标准 3.1 主要内容 政务信息资源目录体系的关键标准包括6个方面的内容，其中“第1部分:总体框架”规定了政务信息资源目录体系的总体结构、基本功能等内容；“第2部分:技术要求”规定了政务信息资源目录体系建设的基本技术要求；“第3部分:核心元数据”规定了公共资源核心元数据和交换服务资源核心元数据应当遵循的内容标准；“第4部分:政务信息资源分类”规定了政务信息资源的分类与编码；“第5部 分:政务信息资源标识符编码方案”规定了政务信息资源的唯一标识符编码方案；“第6部分:管理要求”规定了政务信息资源目录体系的基本管理要求。 (1) 总体框架 “总体框架”给出了政务信息资源目录体系所涉及的关键术语，定义了政务信息资源、公共资源、交换资源、政务信息资源目录体系等关键概念，明确了政务信息资源目录的管理者、提供者和使用者三个角色及其职责。各级政务部门工作人员和相关的技术开发人员在建设政务信息资源目录体系时，可按照“总体框架”规定的总体结构建立起符合其概念模型的政务信息资源目录系统，并要实现对目录内容的编目、注册、发布、查询和维护等基本功能。 (2) 技术要求 目录技术要求的核心是目录服务规范，它能够整合分布在各部门的政务信息资源，并形成完整的政务信息资源目录体系，为政务信息资源的交换建立良好的基础。 目录服务规范主要定义由发现和管理两大类接口组成，并为其提供外部接口。其中，发现服务是对政务信息资源的查找、浏览、定位功能。发现服务对政务信息资源的查找、浏览及定位是通过元数据进行的，提供对政务信息资源的元数据级的访问。管理服务提供对目录本身的管理功能，如修改目录信息、增加或删除目录等。根据不同的应用需求，目录服务规范规定了针对公共资源的服务接口规范和交换服务资源的服务接口规范两部分的技术规定。 (3) 元数据 从组成上来说，元数据的主要内容包括信息资源的标识、内容、分发、数据质量、数据表现、数据模式、图示表达、限制和维护等信息。 标识是信息资源的一个重要特性，包括信息资源的唯一标识符、信息资源的摘要信息、创建信息资源目的、信息资源的状态等信息。内容重点描述信息资源的基本数据组成，包括信息资源包含哪些具体的数据。分发着重说明使用者如何获得信息资源的信息，包括数据分

政务信息资源共享交换平台建设方案详细

政务信息资源共享交换平台建设方案 2012年XX月

目录 一、建设背景 (3) 二、建设原则 (3) 三、建设目标 (4) 四、建设内容 (5) 4.1总体架构 (5) 4.2信息资源目录体系 (6) 4.2.1目录体系建设目标 (6) 4.2.2目录体系标准建设 (6) 4.2.3信息资源目录平台架构 (7) 4.2.5信息资源目录平台功能 (9) 4.2.4目录体系内容建设步骤 (10) 4.3信息资源交换体系 (11) 4.3.1交换体系建设目标 (12) 4.3.2信息资源交换平台架构 (12) 4.3.2信息资源交换平台功能 (13) 4.3.3交换体系内容建设步骤 (14) 4.4政务信息资源库 (15) 4.4.1政务信息资源库架构 (15) 4.4.2政务信息资源库功能 (15) 4.4.3资源库建设范例 (18) 五．扩展主题应用 (24) 六．建设步骤 (24) 6.1准备阶段 (24) 6.2信息资源调研阶段 (25) 6.3系统软件建设阶段 (25) 6.4内容建设阶段 (25) 6.5培训阶段 (25) 6.6验收阶段 (25) 6.7服务阶段 (25)

一、建设背景 在“信息化带动工业化”的国家战略大背景下，随着电子政务建设政策支撑环境快速发展和政府部门纵向系统日趋成熟，我县各部门间对于共享交换和信息资源的发开利用需求越来越迫切。XXX县根据中办发［2002］17号、［2004］34号等有关文件的精神和国家电子政务“十二五”规划，并结合我县实际，以科学发展观为指导，坚持以需求为导向，以应用促发展，加强电子政务建设和政务信息资源共享整合，从而增强政府监管和服务能力，提高行政质量和效率，带动全县行业、领域和社会信息化建设，加快我县振兴，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。 二、建设原则 1、统一规划，分步实施 在统一规划的前提下，分阶段分解建设任务，各参建单位按照规划的要求，明确建设目标、重点和步骤，分工负责，分类指导，分步实施，分层推进。 2、需求主导，讲求实效 从应用需求出发，紧密结合政府职能转变和管理方式创新，突出重点，强化应用。以应用带动电子政务和信息资源整合的工作的推进 3、统一平台，资源共享 充分利用现有的全县电子政务网络平台，加强资源整合，促进互联互通，实现信息共享，使有限资源发挥更大的效用。 4、统一标准，保障安全 标准先行，用标准规范电子政务建设，促进信息资源整合、流程再造和应用系统整合；正确处理发展与安全的关系，综合平衡安全成本和风险，把强化技术手段与健全管理体制紧密结合起来，建立健全全县电子政务标准规范体系和安全保障体系。

加强科技中介服务体系建设促进科技成果转化

加强科技中介服务体系建设促进科技成果转化 安徽省科学技术厅 科技中介服务体系是科技创新体系建设的重要组成部分，加强科技中介服务机构建设，充分发挥科技中介机构在促进科技成果转化及产业化中的作用，是我省"十五"期间科技工作的一项重要任务。根据科技部的要求，现将我省科技中介服务机构的基本情况及"十五"期间的发展思路汇报如下： 一、基本情况 我省科技中介服务机构始建20世纪80年代中期，伴随着科技体制的改革和适应经济体制改革的需要逐步得到发展，大体可分为两个阶段。第一阶段为1984-1995年，这一阶段科技中介机构，主要是由各级政府的科技及有关部门根据有关科技体制改革的要求创办的，在隶属关系上，基本上是政府有关部门的直属单位，其性质大多为事业单位；或者是由高校及科研院所创办成立的科技中介与开发机构。完全独立于政府或有关单位之外，具有独立法人地位的科技中介机构很少。第二阶段为1996年以后，特别是1997年我国经济已走向买方市场之后，整个经济形势发生了根本性的变化，技术市场及技术贸易也随之发生了根本性的变化，原有的科技中介机构无论在体制上还是机制上都不能很好适应新形势的需要，在中介服务的内容上也不能满足经济结构调整，高新技术发展的要求，期间在国家有关政策的引导与支持下，相继成立了一批以技术开发、技术转让、技术服务和技术咨询为主业，具有独立法人地位的科技开发实体，成为科技中介服务机构的又一新生力量。根据不完全统计，目前我省科技系统省市两级拥有科技中介服务机构86个；全省100多个有关高校和省、部属科研院所，为促进本单位科技成果的转化，也基本建立了相应的科技中介与开发机构；隶属于有关部门和具有独立法人地位的科技开发实体，主要从事科技中介服务工作的机构，省、市两级约有近400个。同时，全省各级科技行政部门都建立了科技中介服务的管理机构，省里建立了常设技术市场，大部分市、县也都建立了比较固定的技术交易场所。全省基本形成了以科技系统及隶属有关部门的科技中介服务机构，与高校、科研院所科技中介与开发机构相互依托、相互配合为主体，以社会上独立法人的，自主经营、自我发展的科技中介与服务机构为有益补充的科技中介机构的格局。在中介服务的能力和水平上，我省的中介机构在适应市场需求的同时，总体上得到不断的提高，特别是在信息技术的带动下，我省先后建立了技术市场信息服务网和安徽省科技信息网，开展了百校百院网上交易活动，一些技术咨询、科技项目和人才信息等已能实现网上实时查询。服务范围已从最初的信息沟通，发展到以信息沟通为基础的项目对接，项目咨询与评估、产学研合作，科技人才的交流以及技术资本与金融资本的对接等。与之相适应的科技中介机构从业人员的数量也有所增加、人员结构得到改善，其素质也有较大提高。同时，科技中介机构的发展，使技术市场日趋活跃，技术贸易增长较快，"九五"期间技术交易额逐年上升，到2000年全省技术合同成交额达6.1亿元，是"九五"初期的近3倍。应该说，经过近20年的发展，我省科技中介的管理与服务体系已初步形成，为促进我省科技与经济的结合发挥了积极而有效的作用。 随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善和科技体制改革的进一步深化，特别是加入WTO以后，推动经济结构的战略性调整，提高国民经济整体素质，

长征街办事处重点人群心理服务体系建设 汇报

长征街办事处重点人群心理服务体系建设情况汇报 长征街办事处把加强社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制作为创新社会治理的重要手段，不断探索创新，取得了良好效果。 长征街办事处以公园东街社区为依托，建立服务室，组建服务队伍，落实工作，开展服务。 加强领导，组织落实。将社会心态稳定作为维护社会稳定工作的重要内容，多途径建立社会心态预测预警平台。在社会心理服务体系建设中，建立健全心理疏导机制，危机干预机制，有效防范和降低社会风险。把重点人群筛查、疏导、干预列入工作核心，坚持创新引领，多措并举，源头治理，初步实现了重点人群“发现得早、干预得快、控制得牢，不发生极端事件”的基本目标。 高度重视，建立机构。成立了以办事处主任为组长的重点人群心理服务体系建设工作领导小组，按照“谁主管谁负责”的原则，针对邪教及特殊利益群体、刑满释放和社区矫正群体、社区戒毒康复群体、肇事肇祸精神病人和涉艾群体、流浪乞讨群体、非正常上访群体六个群体，成立专项社会心理服务领导小组，紧锣密鼓行动，形成体系完整，组织健全，一级抓一级，层层有人管的工作格局。 建立队伍，构筑平台。以综治中心为依托，构建覆盖城乡的社会心理服务规范化建设工作平台。下一步，我们计划将在村（社区）、单位、中小学、企业设立服务工作室，在乡村基础网格配备心理志愿者，依托网格工作室开展工作，对重点人员排查摸底，心理疏导，化解心理症结。 针对重点，分类施策。对重点人员根据其现实表现、行为特征、社会危害程度等心理风险等级，建立分类管理防护预警机制，因人施策、辩证施治，开展专业疏导和矫治。下一步，我们计划将根据重点人群的心理需求，在社会心理服务中开展“六助”即：针对流浪乞讨人员，实施“心理救助”；针对服刑、刑满释放人员及其家属，实施“心理援助”；针对涉毒、涉艾及邪教人员，实施“心理纠正”；针对特殊利益群体，实施“心理干预”；针对社区矫正人员，实施“心理疏导”；针对肇事肇祸精神障碍者群体，实施“心理救治”。

5步构建信息安全保障体系

5步构建信息安全保障体系 随着信息化的发展，政府或企业对信息资源的依赖程度越来越大，没有各种信息系统的支持，很多政府或企业其核心的业务和职能几乎无法正常运行。这无疑说明信息系统比传统的实物资产更加脆弱，更容易受到损害，更应该加以妥善保护。而目前，随着互联网和网络技术的发展，对于政府或企业的信息系统来讲，更是面临着更大的风险和挑战。这就使得更多的用户、厂商和标准化组织都在寻求一种完善的体系，来有效的保障信息系统的全面安全。于是，信息安全保障体系应运而生，其主要目的是通过信息安全管理体系、信息安全技术体系以及信息安全运维体系的综合有效的建设，让政府或企业的信息系统面临的风险能够达到一个可以控制的标准，进一步保障信息系统的运行效率。 通常所指的信息安全保障体系包含了信息安全的管理体系、技术体系以及运维体系。本文将重点介绍信息安全管理体系的建设方法。 构建第一步确定信息安全管理体系建设具体目标 信息安全管理体系建设是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用方法的体系。它包括信息安全组织和策略体系两大部分，通过信息安全治理来达到具体的建设目标。 信息安全的组织体系：是指为了在某个组织内部为了完成信息安全的方针和目标而组成 的特定的组织结构，其中包括：决策、管理、执行和监管机构四部分组成。

信息安全的策略体系：是指信息安全总体方针框架、规范和信息安全管理规范、流程、制度的总和。策略体系从上而下分为三个层次： 第一层策略总纲 策略总纲是该团体组织内信息安全方面的基本制度，是组织内任何部门和人不能违反的，说明了信息安全工作的总体要求。 第二层技术指南和管理规定 遵循策略总纲的原则，结合具体部门、应用和实际情况而制定的较专业要求和方法以及技术手段。包括以下两个部分： 技术指南：从技术角度提出要求和方法； 管理规定：侧重组织和管理，明确职责和要求，并提供考核依据。 第三层操作手册、工作细则、实施流程 遵循策略总纲的原则和技术指南和管理规定，结合实际工作，针对具体系统，对第二层的技术指南和管理规定进行细化，形成可指导和规范具体工作的操作手册及工作流程，保证安全工作的制度化、日常化。 构建第二步确定适合的信息安全建设方法论 太极多年信息安全建设积累的信息安全保障体系建设方法论，也称 “1-5-4-3-4”。即：运用1个基础理论，参照5个标准，围绕4个体系，形成3道防线，最终实现4个目标。

发展中介服务体系

发展中介服务体系，构建创新创业平台 长沙国家高新区管委会 长沙高新区以实现高新技术成果“商品化、产业化、国际化”为宗旨，以技术创新为动力，以优化环境为手段，依托省会城市优良的发展环境，高新技术产业得到快速发展，综合改革、园区建设都得到了进一步的发展，1993年、1998年、2001年、2003年四次被科技部评为全国先进高新区。 截至2002年底，全区累计完成技工贸总收入1206亿元，工业总产值1077亿元，实现利润113亿元，上缴国家税收65亿元，出口7亿美元，年均增长都在60%左右。2002年，全区技工贸总收入完成321.9亿元，同比增长30.4%；高新技术产业总产值达到277亿元，增长26。6%；实现利税43.3亿元，增长57.3%，分别占全省高新技术产业总量指标的42%、37%、29.3%和32.5%。区内规模企业工业增加值占全市规模工业增加值的比重为28.8%，对全市工业增长的贡献率达47%，新形成的高新技术企业增加值，使长沙市三次产业中第二产业的比重由35.9%增加到41.5%，并带动第三产业的进一步发展，促进了全市产业结构的优化调整。在全国53个国家高新区的排位中稳中有进，高新技术产业总产值、实现利润继续保持在第14位和第8位，工业增加值由第15位上升到14位，上缴税收由15位上升到13位，出口由第25位上升到24位。 长沙高新区多年来按照“以服务技术创新和高新技术产业化为目标，以社会化中介服务机构为主体，以市场运行机制为动力，以政府推动为支撑，重点引进培育一批功能强劲，特色

鲜明的中介服务机构，从而构建组织网络化，功能社会化，服务产业化的中介服务体系，为高新区实现持续高速发展提供服务支撑”的指导思想，大力推进中介服务体系建设，构筑我区创新创业平台使市场服务体系不断完善，以提高区域创新能力为目标，积极整合各类创新资源，设立技术创新基金，引导企业提升原始性技术创新水平，已有一批企业的技术中心被认定为国家、省级技术中心。设立了博士后工作总站和11家企业博士后工作站；全市23所大学和70多个科研院所全部与高新区企业建立了合作关系，建立了397个联合研发机构。通过产、学、研一体化，开发了一大批具有一定特色，拥有自主知识产权和核心竞争力的产业化成果。十多年来，累计开发高新技术产品和项目1246个，其中1130项拥有自主知识产权，占总数的90%以上。创新孵化网络进一步拓展，已有省、市、高新区创业服务中心、软件园、留学人员和博士、博士后创业园、岳麓山大学科技园等综合性孵化器和长沙软件园、新材料基地等专业孵化器，民间资本投资的金荣、橡树园等孵化器也已投入使用，长沙高新区创业中心已通过国家科技部火炬中心评审答辩，有望于年内批准为我市第一家国家级创业服务中心。 中介服务体系建设过程中，重视硬件建设，以中介服务大楼建设为契机，引进一批高水平的中介企业及中介服务机构办事处，同时与国内外中介机构建立广泛联系，基本形成了服务方式、方法齐全，信息顺畅的一个中介服务网络。 当前我区现阶段将重点放在引进中介机构入区，共计有：科技中介服务机构；经济签证中介服务机构；法律与知识产权中介服务机构；证券与风险投资中介服务机构；管理咨询，第三方认证中介服务机构；人才交流中介服务机构；企业行政后

如何构建社会心理服务体系之三：培养专业化心理服务人才队伍

如何构建社会心理服务体系之三：培养专业化心理服务人才队伍2018年７月21日下午，第二届心理行业发展促进大会在人民大会堂隆重召开。本届大会以“学习贯彻十九大精神，助力社会心理服务体系建设”为主题，旨在推动“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目落地，助力社会心理服务体系建设。 中社社会工作发展基金会理事长、心关爱基金主任赵蓬奇出席此次大会，并做了“新时代如何加强社会心理服务体系建设的思考与探索暨‘心关爱·进百城’公益工程如何开展”的主旨报告。 中社社会工作发展基金会理事长赵蓬奇发言 赵蓬奇指出，培养专业化心理服务人才队伍是构建社会心理服务体系，加强社会心理服务体系建设的重要部分。 会上，赵蓬奇关于如何培养专业化心理服务人才队伍做了进一步指示：要从社会心理服务体系建设的实际需求出发，以确保社区（单

位）心理服务中心各项工作良性运转为目标，组建一支结构合理、职责明确、训练有素、爱岗敬业的社会心理服务队伍。项目将对这支队伍开展系统性专业性培训，涵盖示范教学、面授研讨、网络学习、成长小组、实践任务指导、平台与工具支持等多种形式，并制定人员遴选机制、人才培养与激励机制、服务运行机制、心理热线运行机制、社会机构扶植机制、宣传推广机制、信用评价机制等，以制度化管理推动社区（单位）社会心理服务中心的规范化运作。 与此同时，东北师范大学心理学院教授、“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目专家顾问刘晓明亦就如何培养专业化心理服务人才队伍的问题，提出建立四级联合培养团队。第一级高校专家理论指导与专业引领，第二级优秀实践专家实务工作指导，第三级专业助教全程跟踪指导，第四级各地市学员组长组织学习，分工指导，保障培养成效。 可以看到，在加强社会心理服务体系建设过程中，如何更好的培养专业化心理服务人才队伍是各位领导、专家共同关心的问题，中国人口基数巨大，心理专业服务人才缺口巨大，如何同时满足社区、学校、医疗等各方心理健康服务体系的人才需求是构建社会心理服务体系面临的重要问题。 据悉，“心关爱·进百城”公益工程已经走过了以下的历程：2017年12月15日，中社社会工作发展基金会心关爱基金正式设立，并举行揭牌仪式及专家论证会；12月23日，“心关爱·进百城”公益工程发布会在人民大会堂举行；同年，“心关爱·进百城”大型公益工

系统安全保障体系规划

第1章系统安全保障体系规划 1.1 系统安全目标与原则 1.1.1安全设计目标 长春市二道区社会服务管理信息化系统安全总体目标是：结合当前信息安全技术的发展水平，设计一套科学合理的安全保障体系，形成有效的安全防护能力、隐患发现能力、应急反应能力和系统恢复能力，从物理、网络、系统、应用和管理等方面保证“长春市二道区社会服务管理信息化系统”安全、高效、可靠运行，保证信息的机密性、完整性、可用性和操作的不可否认性，避免各种潜在的威胁。 具体的安全目标是： ●具有灵活、方便、有效的用户管理机制、身份认证机制和授权管理机制，保证关 键业务操作的可控性和不可否认性。确保合法用户合法使用系统资源； ●能及时发现和阻断各种攻击行为，特别是防止DoS/DDoS等恶意攻击，确保长春 市二道区社会服务管理信息化系统不受到攻击； ●确保长春市二道区社会服务管理信息化系统运行环境的安全，确保主机资源安 全，及时发现系统和数据库的安全漏洞，以有效避免黑客攻击的发生，做到防患 于未然； ●确保长春市二道区社会服务管理信息化系统不被病毒感染、传播和发作，阻止不 怀好意的Java、ActiveX小程序等攻击内部网络系统； ●具有与长春市二道区社会服务管理信息化系统相适应的信息安全保护机制，确保 数据在存储、传输过程中的完整性和敏感数据的机密性； ●拥有完善的安全管理保障体系，具有有效的应急处理和灾难恢复机制,确保突发 事件后能迅速恢复系统； ●制定相关有安全要求和规范， 1.1.2安全设计原则 长春市二道区社会服务管理信息化系统安全保障体系设计应遵循如下的原则： 1）需求、风险、代价平衡的原则：对任何信息系统，绝对安全难以达到，也不一定是必要的，安全保障体系设计要正确处理需求、风险与代价的关系，做到安全性 与可用性相容，做到技术上可实现，组织上可执行。

信息资源建设要求与技术规范

信息资源建设要求与技术规范 1.1.1. 数据资源体系 按照XX电子政务公共平台顶层设计要求，信息资源应按照“统一标准、一数一源、共建共享、逻辑集中、职属管理、授权使用”的原则统筹设计、应建立信息资源服务体系，基础数据库为基础，建立省、市两级政务资源目录中心，县级为政务信息采集点，各职能部门通过目录中心共享和发布政务资源，省、市提供各自信息；分别建立维护、管理、信息采集和更新制度，明确信息共享的内容、方式和责任，健全信息共享机制。 (一) 省级基础数据库建设 基础数据库来源于相关部门的业务信息，具有基础性、基准性、标识性、稳定性等特征，支持各级政府部门的各类应用系统，为各级政府部门、领导、企业和社会公众提供信息服务，目前省级已经建设包括人口、法人、宏观经济、地理信息和政策法规基础数据库，基础各级各部门按照要求共享，不得重复建设。基础数据库管理和应用规范参见《XX省电子政务公共基础信息库管理与应用规范》。 (二) 数据资源建设要求 基础数据库由全省统一建设，统一为市区和各区县、各部门提供相关基础信息的共享、比对、决策支撑等服务。与各个基础数据库有关的数据要避免重复采集、重复建库，在各部门要共享，充分使用基础数据库提供的服务。对各部门有以下几点要求：

(1) 部门业务库数据的变更应及时更新基础数据库相应数据。 (2) 各部门在建设基础库时要充分利用示范区统筹建设的信息资源及相关服务。 (3) 各部门应采取必要的安全保障措施，确保共享数据的安全。 (4) 基础数据库相关数据信息不能重复采集。 (三) 专业数据库建设 示范区各部围绕本部门核心业务需求建设核心业务数据库，部门业务数据库是各政府部门在开展业务活动过程中产生的信息，既为本部门开展业务和决策分析提供数据支持，也是基础信息、共享主题信息的基础和来源，对于本部门业务应用中需要使用的、产生于其它部门的业务数据，或可从其他部门共享获取的数据，通过信息资源共享目录明确共享需求，并依托示范区政务信息资源共享交换平台从其它部门获取，是原则上不再重复采集，可对其它部门共享的数据资源，也应通过注册共享提供目录供其它部门检索。 (四) 主题数据库 共享主题信息资源围绕跨部门综合应用而形成的、为业务协同提供支持，是在一个较高层次对数据进行综合、归类所生成主题对象信息的过程，侧重于面向行业应用主题、趋势分析主题、综合应用主题等的应用，比如证照信息资源、居民健康信息资源、教育信息资源等。能够依申请和授权为各级政务部门及社会提供相应政务信息资源服务。 1.1. 2. 数据资源共享要求

如何构建社会心理服务体系之一：建设标准化心理服务阵地

如何构建社会心理服务体系之一：建设标准化心理服务阵地 2018年７月21日下午，第二届心理行业发展促进大会在人民大会堂隆重召开，中社社会工作发展基金会理事长、心关爱基金主任赵蓬奇出席大会并做了“新时代如何加强社会心理服务体系建设的思考与探索暨‘心关爱·进百城’公益工程如何开展”的主旨报告。 中社社会工作发展基金会理事长-赵蓬奇发言 赵蓬奇指出，为了以实际行动响应党的十九大号召，助力社会心理服务体系建设，中社社会工作发展基金会在有关部门的指导和支持下，联合多方组织和机构，共同发起了“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目。 赵蓬奇表示，如何构建社会心理服务体系，根据社会心理服务体系建设的要求，第一要务就是建设标准化心理服务阵地！ 赵蓬奇在报告中说到，建设标准化心理服务阵地。在社区、学校

等相关基层组织和单位选取固定地点，建设标准化的“社区（单位）心理服务中心”。作为社会心理服务体系建设的服务阵地，要配备心理服务设备，聘请专业心理人员，为社会大众提供近距离的心理服务工作。 在阵地建设上要有明确标准，包括：在阵地布局上，结合社区（单位）的场地实际情况，在形式上划分为办公接待区、个体辅导区和服务档案区等区域，发挥各自功能；在中心功能布置上，进行统一形象设计，统一装修装饰，统一标语，统一宣传挂图等，实现项目规划管理；在设施配备上，根据工作开展需要，统一配备办公设施、心理设备、工作软件等；在人员配置上，要根据社区心理服务中心的工作规划配备心理服务中心负责人（心理服务督导）、健康心理顾问、心理辅导员和社区心理服务志愿者。 社会心理服务体系建设系统庞大，需要社区心理健康服务体系、学校心理健康服务体系等多个心理服务体系共同推进；需要卫健系统、教育系统、政法系统、工青妇等相关政府部门和群团组织多方配合；需要心理服务阵地，心理服务设备，专业心理人员等多方资源整合运作，如何加强社会心理服务体系建设是提高国民心理素质，增强国民心理健康，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进社会文明水平提升与和谐社会建设的关键所在。 据悉，“心关爱·进百城”公益工程已经走过了以下的历程：2017年12月15日，中社社会工作发展基金会心关爱基金正式设立，并举行揭牌仪式及专家论证会；12月23日，“心关爱·进百城”公益工

如何有效构建信息安全保障体系

如何有效构建信息安全保障体系随着信息化的发展，政府或企业对信息资源的依赖程度越来越大，没有各种信息系统的支持，很多政府或企业其核心的业务和职能几乎无法正常运行。这无疑说明信息系统比传统的实物资产更加脆弱更容易受到损害，更应该加以妥善保护。而目前，随着互联网和网络技术的发展，对于政府或企业的信息系统来讲，更是面临着更大的风险和挑战。这就使得更多的用户、厂商和标准化组织都在寻求一种完善的体系，来有效的保障信息系统的全面安全。于是，信息安全保障体系应运而生，其主要目的是通过信息安全管理体系、信息安全技术体系以及信息安全运维体系的综合有效的建设，让政府或企业的信息系统面临的风险能够达到一个可以控制的标准，进一步保障信息系统的运行效率。 通常所指的信息安全保障体系包含了信息安全的管理体系、技术体系以及运维体系。本文将重点介绍信息安全管理体系的建设方法。 构建第一步确定信息安全管理体系建设具体目标 信息安全管理体系建设是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用方法的体系。它包括信息安全组织和策略体系两大部分，通过信息安全治理来达到具体的建设目标。 信息安全的组织体系：是指为了在某个组织内部为了完

成信息安全的方针和目标而组成的特定的组织结构，其中包括：决策、管理、执行和监管机构四部分组成。 信息安全的策略体系：是指信息安全总体方针框架、规范和信息安全管理规范、流程、制度的总和。策略体系从上而下分为三个层次： 第一层策略总纲 策略总纲是该团体组织内信息安全方面的基本制度，是组织内任何部门和人不能违反的，说明了信息安全工作的总体要求。 第二层技术指南和管理规定 遵循策略总纲的原则，结合具体部门、应用和实际情况而制定的较专业要求和方法以及技术手段。包括以下两个部分： 技术指南：从技术角度提出要求和方法; 管理规定：侧重组织和管理，明确职责和要求，并提供考核依据。 第三层操作手册、工作细则、实施流程 遵循策略总纲的原则和技术指南和管理规定，结合实际工作，针对具体系统，对第二层的技术指南和管理规定进行细化，形成可指导和规范具体工作的操作手册及工作流程，保证安全工作的制度化、日常化。 构建第二步确定适合的信息安全建设方法论

科技创业服务中心科技中介服务机构评估考核办法

xx县科技创业服务中心 科技中介服务机构评估考核办法 为进一步完善科技服务机构管理体系，提高科技中介服务机构的作用,根据《xx县科技创业服务中心管理办法》，制定本办法。 第一条评估考核目的 建立科技中介服务机构科学合理的淘汰机制和纠偏机制，促进科技中介服务机构健康快速发展，提高科创中心内科技中介服务机构的质量，发挥科技中介服务机构的作用。 第二条评估考核对象 入驻xx科创中心的科技中介机构、配套服务机构和大专院校的科技创新载体等，包括为孵化企业配套的风险投资服务机构、科技中介机构（技术评估、技术咨询、技术服务、技术转移、专利代理、科技信息等）、人才中介机构、银行、证劵公司、财务顾问公司、贷款担保公司、专利事务所、律师事务所和会计师事务所等单位。 第三条评估考核设置 科技中介服务机构等单位（第二条所列对象）入驻科创中心一年后，对该单位工作业绩进行首次评估考核，入驻时间以科创中心开具的入驻通知单为准。 对评估考核合格的单位，下一次评估考核的时间间隔期为一年或延长至公历整年度；对评估考核不合格的单位，下一次评估考核的时间间隔期为6个月。 科技中介服务机构需在入驻科创中心半年后根据《科技中介服务机构评估考核标准》（见附件一）提交自评表（见附件二）一份。 第四条评估考核程序 科创中心书面通知被考核单位→被考核单位根据评估考核要求准备材料→科创中心组织有关人员对评估考核材料进行审核，对被考核单位进行实地考察→到相关被服务单位了解情况→根据评估考核指标体系进行打分→评估考核结果以书面形式反馈给企业。 第五条评估考核机构 评估考核的责任部门为xx县科技创业服务中心管理委员会，每次考核由管委会组织有关人员组成考核小组（5人以上组成），负责考核的具体工作。 第六条评估考核内容与形式 评估考核内容分服务能力、服务业绩和管理水平三个方面。评估考核采取量化打分形式，考核小组按《科技中介服务机构评估考核标准》（见附件一）进行打分，总分值为100分。 第七条被评估考核单位需提交的材料 1、营业执照复印件； 2、企业财务报表；

信息资源库建设系统解决方案

信息资源库建设系统解决方案 需求场景 某图书馆/博物馆负责人：我们馆有很多珍贵的特色馆藏资源，希望进行数字化并提供网络化服务，让更多的人能够了解有没有一套能快速加工、描述、组织这些资源形成特色资源库，并提供 网络化服务的软件平台？ 某档案馆负责人：档案管理正逐渐从传统的人工管理转向数字化管理，如果有能支持档案管理各种规范，在数字档案存储、检索和调阅等方面具备安全、高效并覆盖档案生命周期的产品，那将大大加快该工作的进程！ 某政府信息中心负责人：为了更好地体现电子政务工程建设的效果，有效利用政府掌握的各类平台和资源，向广大群众及企事业单位提供地区化的行业信息库服务，我们非常需要一套能符合政务资源目录体系规范，并按照国际国内标准构建的系统来辅助我们迅速推进信息库及相关服务建设工作。 某大型信息工程项目负责人：信息资源库的共建与共享是我们项目建设的重要内容之一，我们要求软件系统能支持各类数据对象的加工、元数据规范描述及多种分类标准，支持信息的分布加工及资源按照标准协议交换共享，如果没有现成的系统，我们只有花大力气研发了。某企业CIO：我们企业有大量的内部报告、通讯、合同书、报表以及学习资料等等，且每天都在不断增加，这些以纸张形式存在的信息散落在公司各个部门，无法及时搜索和调阅，如果有一套系统能解决数字化并将他们规范存储管理、安全调用，那将为企业提供一个非常有价值的数字资产仓储和服务平台！ …… 您的想法与他们类似？立即联系TRS，咨询我们的TRS InfoBaser信息资源库建设系统，信息资源全盘掌握！ TRS InfoBaser 给您带来的价值 通用型产品和解决方案，为您省时省力省钱――TRS InfoBaser根据国际国内相关标准规范构建，支持并内嵌多种元数据标准、分类体系标准、信息交换标准，兼容各种对象格式，集成TRS领先的信息智能及搜索技术，您可以迅速部署并开展工作，加速资源信息化管理和服务进程。 信息规范化组织，有效管理您的信息财富――TRS InfoBaser通过集成的扫描识别程序及灵活规范的元数据来对物理介质及数字对象资源进行数字化标识和描述，辅以行业化分类标准实现对数字化资源的有效管理和存储，从而将您的宝贵资源变为多媒体信息库的形式的数字

《信息系统与信息资源管理》考试题 (自动保存的)

吉林大学《管理信息系统》 期末考试试题 一、应用题 1．为什么说信息系统是有生命的？(10分) 因为信息系统是有生命周期的。 信息服务系统的生命周期有四个阶段第一个阶段是“诞生”阶段即系统的概念化阶段”一旦进行开发系统就进入第二个阶段即“开发”阶段在该阶段建立系统第三个阶段是“生产”阶段即系统投入运行阶段当系统不再有价值时就进入了最后阶段即“消亡”阶段这样的生命周期不断重复出现 2．下图U/C矩阵中存在错误，请指出错误的原因。（15分） 3．请结合你所在的企业谈一下，如何利用管理信息系统来应对“外部竞争威胁”。（15分）二、案例题(本大题共2小题，共30分) 某化工厂是一个生产硼化物的企业。该厂占地面积10万平方米，在册职工500人。改革开放以来，建立了厂长负责制，改变了经营方式，搞活了企业，经济效益明显增长。1990年作为全国知名企业家的厂长，为了进一步提高企业管理水平，决定与某大学合作，以委托

开发方式为主研究管理信息系统。接受委托单位进行了可行性分析，认为根据当时企业条件，还不适于立即开始管理信息系统的全面开发，最好先研制一些子系统。原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间中抽调出三名中专生和一名大专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应用微型计算机也缺乏认识，思想上的阻力较大。但是，厂长决定马上开始中等规模的M I S开发。他认为，做个试验，即使失败了也没有关系，于是开发工作在1991年1月就全面上马了，学校抽调了教师和研究生全力投入。 整个项目的研制工作开展得较有条理。首先是系统调研，人员培训，规划了信息系统的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台I B M-P C机。在系统分析和系统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中，课题组和主要科室人员在厂长的支持下多次进行了关于改革管理制度和方法的讨论。他们重新设计了全厂管理数据采集系统的输入表格，得出了改进成本核算，将产量、质量、中控指标由月末统计改为日统计核算。整个系统由生产管理、供销及仓库管理、成本管理、综合统计和网络公用数据库五个子系统组成。各子系统在完成各自业务处理及局部优化任务的基础上，将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送到服务器，在系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量、质量、消耗、成本、利润和效率等600多项技术经济指标，为领导做决策提供可靠的依据。在仓库管理方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低、最高储备，并采用A B C分类法，试图加强库存管理。 原计划从1991年1月开始用1年时间完成系统开发，但实际上课题组日以继夜地工作，软件设计还是一直延续到1992年9月，才开始进入系统转换阶段（即人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段）。可以说，系统转换阶段是系统开发过程最为艰难的阶段。许多问题在这个阶段开始暴露出来，下面举一些具体的表现： 手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，是加重了负担，在这个阶段，管理人员要参与大量原始数据的输入和计算机结果的校核。特别是仓库管理系统，需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入，工作量极大，而当程序出错、修改时间较长时，往往需要重新输入。这就引起了管理人员的极大不满。 仓库保管员不愿意在库存账上为每一材料写上代码，他们认为这太麻烦，而且理解不了为什么非要这样做。 计算机打印出来的材料订购计划比原来由计划员凭想象编写的订购计划能产生明显的经济效益，计划员面子上过不去，到处说计算机系统不好使，而且拒绝使用新的系统。 厂长说：“我现在要了解本厂欠人家多少钱，人家欠我厂多少钱，系统怎么显示不出来？” 以上这些问题，经过努力，逐一得到解决，系统开始正确运行并获得上级领导和兄弟企业的好评。但同时企业环境却发生了很大的变化。一是厂长奉命调离；二是厂外开发人员移交后撤离，技术上问题时有发生；三是原来由该厂独家经营的硼化物产品，由于原材料产地崛起不少小厂而引起市场变化，不仅无暇顾及信息系统发展中产生的各种问题。与此同时，新上任的厂长认为计算机没有太大用，不再予以关心。这时，原来支持计算机应用的计划科长也一反常态，甚至在工作调整中不给计算机人员提工资，结果是已掌握软件开发和维护技术的主要人员调离工厂，整个系统进入瘫痪状态，最后以失败而告终。